Registrierungs-Bedingungen

Nutzungsbedingungen für das Arfooo Kundenforum

Liebe Nutzer des Arfooo Kundenforums,

Arfooo möchte seinen Kunden, aber auch Interessenten, die noch nicht Kunde von Arfooo sind, die Möglichkeit bieten, sich auszutauschenund die Produkte und Angebote von Arfooo zu besprechen. Jedoch stellt dieses Forum grundsätzlich ein Support-Forum dar. Es gelten dabei jedoch folgende verbindliche Nutzungsbedingungen.

1. Allgemeines zum Arfooo Kundenforum

An wen richtet sich das Arfooo Kundenforum?
Das Arfooo Kundenforum richtet sich an jeden, der Fragen oder Anregungen rund um Produkte und Services von Arfooo hat, egal ob er bereits Kunde ist oder nicht.

Wer kann die Beiträge im Arfooo Kundenforum lesen?
Jeder! Alle im Arfooo Kundenforum veröffentlichten Beiträge sind für jeden jederzeit lesbar. Da die Beiträge auch über Suchmaschinen wie z. B. Google gefunden werden können, bedeutet dies, dass alle Inhalte, damit auch im Rahmen eines Beitrages eingegebene private Inhalte über eine Suchmaschine gefunden werden können. Natürlich behalten wir uns die Möglichkeit von gesperrten Bereichen im Forum vor..

Wer kann im Arfooo Kundenforum Beiträge schreiben?
Kommentare schreiben, Fragen stellen und Antworten geben kann nur, wer ein Schreibrecht für das Arfooo Kundenforum besitzt. Ein Schreibrecht im Arfooo-Kundenforum können sowohl Arfooo-Kunden als auch Nicht-Kunden, die mindestens 18 Jahre alt sind, kostenlos erhalten (s.u.).

2. Anmeldung und Registrierung

Was muss ich als Arfooo Kunde tun, um ein Schreibrecht für das Arfooo Kundenforum zu erhalten?
Arfooo-Kunden mit bestehendem Arfooo-Login müssen lediglich nach dem Einloggen im Bereich Profil“ ihr Profil einrichten und diese Nutzungsbedingungen zur Teilnahme am Kundenforum anerkennen. In Ihrem Profil können Sie einen Spitznamen wählen, ein Bild einfügen oder Informationen über die genutzte Software angeben. Außerdem gibt es die Möglichkeit zu entscheiden, ob Geschlecht und Wohnort mit angezeigt werden sollen. Jeder Teilnehmer kann zusätzlich einen kurzen Text zu seiner Person einfügen und eine Signatur angeben, die bei allen seinen Beiträgen angehängt wird.
Andere persönliche Daten werden nicht angezeigt. Bis auf den Spitznamen, sind alle anderen Informationen freiwillig. Der Teilnehmer hat jederzeit die Möglichkeit, diese Daten zu ändern bzw. zu entfernen.
Das Profil eines Teilnehmers ist für alle Besucher des Forums sichtbar.

Habe ich einen Anspruch auf die Erteilung eines Schreibrechts?
Es entsteht durch die Registrierung kein Recht, Beiträge zu erstellen. Arfooo kann die Schreibrechte ohne Angabe der Gründe widerrufen. Das Recht zur Teilnahme kann zudem bei wiederholten oder schweren Verstößen gegen diese Bedingungen durch die Moderatoren entzogen werden. Die Weitergabe der Zugangsdaten und Passwörter an Dritte ist nicht zulässig, die Schreibberechtigung ist nicht übertragbar.

Was ist bei der Wahl des Foren-Namens zu beachten?
Sie können wahlweise unter Ihrem Namen oder einem Spitznamen an der Diskussion teilnehmen. Der Spitzname darf nicht der Provokation oder Werbung dienen oder Namens- oder Markenrechte verletzen. Internetadressen (z. B. "Arfooo.de") sind untersagt. Jeder Name kann nur einmal verwendet werden.

Sie möchten Ihren Foren-Namen nachträglich ändern?
Die Änderung eines einmal gewählten Spitznamens ist nur in Ausnahmefällen und nur durch die Moderatoren möglich.
Sollte aus irgendwelchen Gründen eine nachträgliche Änderung des Benutzernamens erforderlich sein, wenden Sie sich bitte an die Moderatoren. Die Änderung eines Spitznamens in den echten Namen erfordert keine Begründung, für jede andere Namensänderung müssen besondere Gründe vorliegen, die im Einzelnen darzulegen sind. Eine Neuanmeldung zum Zwecke der Änderung des Benutzernamens ist weder erwünscht, noch zulässig.

Muss ich die Änderungen meiner E-Mail-Adresse mitteilen?
Jeder Benutzer verpflichtet sich, Arfooo bei Änderungen der persönlichen Daten diese unverzüglich mitzuteilen. Eine Kommunikation mit dem Benutzer ist nur über eine funktionierende E-Mail-Adresse möglich. Wird festgestellt, dass eine nicht funktionierende E-Mail-Adresse angegeben ist, ist Arfooo berechtigt, das Benutzerprofil sofort zu sperren.

Was geschieht mit den von mir angegebenen Daten?
Persönliche Daten sind für andere Forums-Benutzer nicht einsehbar, es sei denn, dies wird ausdrücklich vom Benutzer gestattet. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Angaben und Daten, der so genannten personenbezogenen Daten, sehr ernst. Die im Rahmen der Registrierung eingestellten Daten werden ausschließlich zur Durchführung dieses Kundenforums verwendet oder zur Vertragsverwaltung. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen, die im Rahmen der Registrierung zu bestätigen sind.

Wie kann ich mich abmelden?
Sie können sich abmelden, indem Sie sich unter Arfooo“ einloggen und unter Profil“ einfach Ihr Profil deaktivieren. Dies bewirkt, dass Sie keine Emailbenachrichtigung bei neuen Antworten auf eigene Threads oder beobachteten Threads mehr erhalten. Zusätzlich ist Ihr Profil für Besucher der Webseite nicht mehr einsehbar.
Das Profil an sich wird nicht gelöscht. Auch der Spitzname bleibt weiterhin bestehen und kann nicht von einem anderen Teilnehmer verwendet werden.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr Profil wieder zu reaktivieren. Dies erfolgt ebenfalls im Bereich Profil“ ( Soweit diese Funktion freigeschaltet ist. Alternativ kann eine Email an arfooo@amensa.de gesendet werden.
Ihr Arfooo Online Account ist von diesen Maßnahmen nicht betroffen.

Was passiert mit einmal geposteten Beiträgen?
Einmal im Kundenforum gepostete Beiträge bleiben erhalten, auch wenn ein Profil deaktiviert wird. Eine pauschale Löschung der Beiträge eines Users nach Aufgabe oder Sperrung des Profils oder der Schreibrechte erfolgt nicht. Sollte eine Löschung im Einzelfall für den User notwendig werden, wird dieses unter Rücksprache mit dem zuständigen Moderator entschieden.


3. Verfassen von Beiträgen, Antworten und Ideen

Welche Themen sollen im Arfooo-Kundenforum diskutiert werden?
Im Arfooo Kundenform sollen ausschließlich Diskussionen zu Arfooo-Produkten und Angeboten erfolgen. Bitte bleiben Sie beim Thema! Es kann vorkommen, dass man vom Thema abweicht. In diesem Fall bitten wir aber, einen neuen Beitrag in der entsprechenden Rubrik zu eröffnen und die Diskussion dort weiterzuführen.

Wer kann neue Threads öffnen?
Jeder registrierte Benutzer kann neue Threads eröffnen oder Beiträge zu bestehenden Themen verfassen. Außerdem kann jeder Teilnehmer eine Idee oder einen Änderungsvorschlag in das Ideenforum einstellen.

Die Moderatoren von Arfooo sind für die Strukturierung der Threads verantwortlich. Das heißt, sie können bei Bedarf neue Kategorien anlegen und Beiträge in die passende Kategorie verschieben.

Kann ich auch Bilder oder Soundfiles zu Beiträgen hochladen?
Nein. Es gibt keine Möglichkeit, Attachments (Bilder, Soundfiles) im Rahmen von Beiträgen hoch zu laden.

Können Links in Beiträge eingebaut werden?
Links zu anderen Seiten können eingefügt werden. Beachten Sie bitte, dass Links auf Seiten, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, nicht zulässig sind.
Für alle Internet-Links, die im Forum veröffentlicht werden, gilt: Die Arfooo erklärt ausdrücklich, dass keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten besteht.

Was passiert mit eingegebenen Ideen im Innovationsforum?
Es gibt die Möglichkeit, neue Ideen oder Änderungsvorschläge einzustellen. Die eingestellten Ideen können von den anderen Teilnehmern des Kundenforums bewertet werden.
Hochbewertete Ideen und Ideen, die aus Arfooo-Sicht interessant sind, werden von den Moderatoren zur internen Prüfung an Arfooo weitergegeben.
Sollte Arfooo eine Idee aufgreifen oder umsetzen, entsteht hieraus für den Ideen-Geber kein Anspruch auf Vergütung oder Entlohnung irgendeiner Art.


Welche Regeln muss ich bei der Abgabe von Kommentaren, beim Stellen von Fragen und bei Antworten beachten (Netiquette“)?
Im Arfooo Kundenforum können Sie Fragen, Informationen, Kommentare und Kritik veröffentlichen und mit anderen Nutzern in Dialog treten. Sie müssen dabei die so genannten Netiquette-Regeln einhalten. Wir bitten alle Besucher und Mitglieder des Forums um sachliche Diskussionen und angemessene Wortwahl. Diskutieren Sie sachbezogen. Beleidigungen, Schmähkritik, herabsetzende Äußerungen über Personen sind nicht gestattet. Vergessen Sie nie, dass auf der anderen Seite ein Mensch sitzt. Bleiben Sie bitte höflich, sachlich und respektvoll, auch wenn Sie die Meinung Ihres Gegenübers nicht teilen. Seien Sie bitte vorsichtig mit Ironie und Sarkasmus. Achten Sie bitte darauf, einen freundlichen Umgangston zu pflegen.

Prüfen Sie eigene Beiträge vor der Veröffentlichung sorgfältig auf Angaben, die nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind. Ein Anspruch auf Löschung oder Korrektur solcher Einträge besteht gegenüber Arfooo nicht.

Insbesondere ist im Rahmen des Postings von Beiträgen und der Freitextfeldern im Profil (Über mich“-Feld und Signatur) folgendes untersagt:
- Beiträge, die gegen geltende Gesetze verstoßen oder zu Verstößen gegen Gesetze mittelbar oder unmittelbar aufrufen oder solche Verstöße bagatellisieren
- Provokationen und unnötige Polemik
- Andeutungen, die Dritte kriminalisieren oder in einen entsprechenden Zusammenhang stellen
- rassistische, diskriminierende, jugendgefährdende, pornografische, menschenverachtende, Gewalt verherrlichende oder ehrverletzende Beiträge, vulgäre oder obszöne Äußerungen sowie Beleidigungen, üble Nachrede oder Verleumdungen
- Aufruf zu Straftaten oder Straftaten gut zu heißen
- Verlinkungen auf Inhalte, die gegen unsere Nutzungsbestimmungen verstoßen würden
- Eigen-Werbung sowie Werbung für Dritte
- Beiträge mit dem Zweck, Marktchancen bestimmter Produkte bzw. Anbieter zu beeinträchtigen ("Herstellermobbing") oder sie zu verbessern ("Herstellerpushing"). Darunter fallen auch einzelne pauschale Aussagen wie "Produkte der Firma XYZ sind nicht zu empfehlen!" oder "alle Geräte der Fa. XYZ sind super!".
- Hinweise auf die eigene Website oder auf private Verkäufe
- Veröffentlichung von individuellen E-Mails bzw. persönlichen Mitteilungen (PNs) anderer Personen ohne explizite Zustimmung der Absender und die Veröffentlichung von personenbezogenen Daten
- Äußerungen, die gegen das Urheberrecht anderer verstoßen
- Absprachen oder Aufforderungen, die zum Inhalt haben, Software oder Teile von Zeitschriften (Berichte) zu vervielfältigen. Dies gilt auch für frei verfügbare oder kostenlose Software bzw. Zeitschriften.
- Der Upload von Bildern, wenn durch die Darstellung Urheberrechte oder andere Rechte Dritter verletzt werden. Dies gilt auch für Avatare
- Eingriffe in die Privatsphäre Dritter sowie Veröffentlichen persönlicher Daten von Privatpersonen wie Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse durch Dritte ohne deren ausdrückliche Zustimmung. Dieses gilt auch, wenn die Daten in öffentlich zugänglichen Verzeichnissen oder Datenbanken, wie dem Telefonbuch oder Suchmaschinen, verfügbar sind. Ausdrücklich ausgenommen davon sind Anschriften, Telefonnummern und E-Mail-Adressen von Firmen und anderen Gewerbetreibenden.
- Platzierung von Beiträgen/Threads zum selben Thema mehrfach in verschiedenen Rubriken (Spam)!


Werden alle eingereichten Beiträge auch veröffentlicht?
Arfooo steht es frei, sich gegen die Verbreitung von Beiträgen zu entscheiden und diese aus dem Forum zu löschen.

Stellen die Meinungen der Nutzer auch die Meinung von Arfooo dar?
Meinungen von Usern stellen nicht die Meinung von Arfooo dar! Die Meinungen können nur übereinstimmen.

Was ist Aufgabe der Moderatoren?
Das Arfooo Kundenforum soll ein Ort für konstruktiven Austausch darstellen. In diesem Sinne steht die Eigenverantwortung für die geschriebenen Beiträge an erster Stelle, aber auch die Pflicht, die Rechte eines anderen dadurch nicht zu verletzen. Die Einhaltung der Regeln wird durch unsere Arfooo Moderatoren überwacht. Bei Bedarf werden die Moderatoren die Nutzer auf die Regeln hinweisen und ggf. eine Verwarnung aussprechen. Bei wiederholten Verstößen wird der Nutzer von den Moderatoren eine "gelbe Karte" bekommen. Sollte der User weiterhin gegen die Forenregeln verstoßen, wird er gesperrt.
Die Moderatoren haben auch die Möglichkeit Beiträge, die gegen diese Regeln verstoßen, vom Portal zu nehmen und vom Verfasser eine Überarbeitung anzufordern.

Unsere Moderatoren sind nur Menschen, daher können wir nicht ausschließen, dass ihnen Fehler bei der Beantwortung von Fragen unterlaufen können. In diesem Fall werden wir uns bemühen, die Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren.

4. Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen

Was kann ich tun, wenn ich Beiträge sehe, die gegen diese Regeln verstoßen?
Wenn Sie das Gefühl haben, ein Beitrag verletzt die vorliegenden Regeln, dann können Sie diesen Beitrag melden. Der Beitrag wird dann sofort vom Portal genommen und von einem Moderator geprüft. Dieser kann den entsprechenden Beitrag wieder freigeben bzw. in den Kontakt mit dem Verfasser treten oder die Beiträge ggf. auch löschen (siehe folgender Absatz). Auch hier wird der Verfasser über den Schritt informiert.

Was passiert bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen?
Wir behalten uns das Recht vor, Benutzern die Schreibberechtigung zu entziehen, wenn sie gegen die Nutzungsbedingungen und/oder Gesetze verstoßen. Eine Sperrung kann je nach Art des Verstoßes zeitlich befristet oder dauerhaft erfolgen. In diesem Zusammenhang weisen wir nachdrücklich darauf hin, dass eine erneute Anmeldung nach einer Sperrung oder einem Ausschluss nicht zulässig ist und unter Umständen einen strafrechtlichen Tatbestand erfüllt.
Bei Beiträgen, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, kann der Moderator folgende Maßnahmen ergreifen:
- Kontaktaufnahme mit dem Verfasser mit der Bitte der Überarbeitung
- Bei Wiederholung oder schweren Fällen Überarbeitung des Beitrags bzw. Löschung. Zusätzlich wird der Teilnehmer verwarnt
- Verwarnte Teilnehmer werden bei erneuten Verstößen von der Teilnahme am Forum ausgeschlossen.

5. Allgemeine Rechte und Pflichten

Welche allgemeinen Rechte und Pflichten müssen beachtet werden?

- Der Benutzer (User) ist verpflichtet, sich stets über die aktuellen Nutzungsbedingungen zu informieren. Wir werden Änderungen jeweils in den Foren-News bekannt geben.
- Der Verfasser verzichtet mit dem Absenden der Beiträge auf sein Nutzungsrecht insoweit, als es die Darstellung im Forum und auf weiteren Seiten der Telefonica Arfooo betrifft.
- Arfooo weist darauf hin, dass wir vereinzelt anonymisierte Beiträge aus dem Forum auch außerhalb des Forums nutzen werden, z. B. innerhalb der Frequently Asked Questions (FAQ).

6. Haftung

Wird jeder Beitrag vor seiner Online-Stellung von einem Moderator überprüft?
Nein, das bereitgestellte Foren-System arbeitet im Echt-Zeit-Modus. Das heißt, Beiträge werden sofort nach dem erfolgreichen Absenden in das Forum eingestellt. Es ist für Arfooo daher nicht möglich, unmittelbare Kontrolle über eingestellte Beiträge auszuüben.

Haften die Nutzer für Ihre Kommentare?
Ja. Das Arfooo-Kundenforum ist ein öffentliches, jedermann zugängliches Forum. Auf dieses sind die geltenden Gesetze der Bundesrepublik Deutschland anzuwenden. Alle Beiträge (Kommentare, Fragen, Antworten) müssen diese geltenden Gesetze einhalten. Jeder, der im Arfooo-Kundenforum einen Beitrag verfasst, ist für den Inhalt dieses Beitrages verantwortlich. Er kann z.B. bei geschäftsschädigenden Behauptungen, die nicht den Tatsachen entsprechen, haftbar gemacht werden.

Das Arfooo Directory Script Forum haftet (insbesondere) nicht für den Inhalt, die Richtigkeit und die Form einzelner Beiträge.

7. Sonstiges

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen.

Viel Spaß im Arfooo Directory Script Forum wünscht Ihnen das Arfooo Team!